前不久发生的"蒙牛诽谤门"让躲藏在幕后的网络推手一下成了关注的焦点。在北京网络新闻信息评议会第5次会议上，北京市公安局相关负责人透露，50%的网络争议帖的背后都有"推手"在操作。 而网络推手们掌握着大量"水军"，他们才是整个炒作的主力。 网络推手是什么？他们又是怎么操作的？本报记者对此进行了调查。 推手讲述 握有大量“水军”不再单打独斗 网络推手其实就是网络策划人，他们最早多是从事与网络有关的媒体人，2008年后，大部分的网络推手由个人发展成网络公司。 记者找到北京点石公共关系有限责任公司（以下简称点石公关）的陈经理。据他介绍，他就是国内最早的网络推手之一，原本在一家行业报专刊部做主任，因经常为企业做策划宣传，久而久之，就在行内成了小有名气的“宣传策划人”。 陈经理说，2005年后，互联网普及，因其具有比报纸、广播、电视传播得快，操作容易，影响面更大的特质，于是他开始利用网络进行策划。 陈经理告诉记者，他利用网络的第一个策划是推介一款保暖内衣。当时，该保暖内衣已问世4年，一直没打开市场，主要原因是同类产品太多，竞争不过。 为了显示与众不同，他介绍保暖内衣采用进口长绒棉、利用太空技术织成，并称：“××保暖内衣，帝企鹅的外衣”，组织家人、亲属和朋友顶帖大加赞扬，结果使该款内衣销量大增。 “成立网络公关公司后，从写帖、发帖，到顶帖都有专人负责，全部专业化运作了。”陈经理说，像他这样由媒体人转变成为网络推手的不在少数，还有一部分来自网络技术公司。他们本身就熟悉网络传播方式，因此，很容易全程操控，从事网络策划。 随着网络影响力的不断扩大，人们通过网络进行宣传、批评、揭露、树立的情况越来越多，而且要求也越来越高，一个人在网上再单打独斗已经不行了。于是，纷纷开公司，招募大量水军，从事专业的网络策划。 网络水军推手的计件工 “水军”又被称做网络推手的“计件工”。据点石公司陈经理披露，每个网络推手都有自己的“水军军团”，多的可达数千人。 “水军”一般是通过网络招聘，他们大部分是在校学生。陈经理介绍，他们有“水军”400多，分8个组管理，他们的工作程序是： 公司为客户策划“话题”，得到客户认可后由公司主帖手写出话题帖，发到门户网站论坛，然后向组长发出跟帖通知，再由组长通过手机短信分别向众“水军”发出跟帖指令，每跟一个帖子可得到0.3－0.5元的收入。由于“水军”是根据发帖量来计算收入的，因此，又被称做 “计件工”。 通过陈经理，记者联系到“水军”组长“钢七连”，他形容自己像是个包工头。他在QQ中告诉记者，他是一所民办学院的在校生，他有90多名“水军”兄弟，很多人都是他的同学，他们可以给很多公司做“水军”，谁有活儿给谁干，每个月收入能有2000元左右。 炒作收费一个话题要20万元 网络推手获得利润的手段，就是让一个人、一个产品、一个事件成为公众关注的焦点。而要做到这一点，离不开炒作，网络推手炒作一个话题，收费20万元。 记者以某种植公司的名义，联系到一家叫做“安企公关”的网络公关公司，希望对方炒作一种紫皮白薯。对方很快回答没有问题，不过，炒作的费用需要20万元。 当记者表示费用过高，企业承担不起时，对方告诉记者，20万元炒热一个话题算收费少的，一般要30万元，甚至更多。 据了解，在炒作之前，网络推手组织专人提炼话题，然后根据提炼出的话题组织人写帖子、发帖、跟帖等，还要炒流量，然后，联系传统媒体进行报道等，每一步都需要花钱。 对方说，一个话题能不能炒热，完全取决于话题的选择，于是他们高价聘请了话题策划团队。 记者另外联系了一家“迦益公关”网络公关公司，该公司炒作一个话题的收费要20万－30万元。对方告诉记者，在炒作自己的同时，还要打压、贬损他人，如同行、对手等，这样炒作效果更好，加上这部分内容，收费要30万元。 炒作流程 网络水军是主力网络推手又被称为网络推客，是网络策划。点石公关的陈经理介绍，网络 推手的操作方式，主要是通过网络新闻、论坛、博客、QQ群、搜索引擎、视频等，制作热点话题，来引导舆论。 制定一个打眼的话题。如某个演艺公司，打算推出一个青年演员，找到网络推手，网络推手会围绕着这个演员制定一个惹人注意的话题。什么曾被某外国大师看中欲收为弟子；曾有发声方面的科学家做过测试，他可以发全国最高音等。 然后，在各大门户网站或论坛进行集中发帖，并组织“网络水军”（发帖在网络语言中被称为“灌水”，发帖人被称为“水军”）大量回帖，在短时间内获得点击率，以吸引网民的关注。 其次是该青年演员成为议论或关注焦点后，网络推手会联系电视台、广播电台、报纸等传统媒体，对其进行报道。 联系企业投放广告。陈经理说，演员出名了，自然有企业投放广告，这也证明网络推手的成功。他说，“超级女声”、之后的“天仙妹妹”、“芙蓉姐姐”、“凤姐”等均是这种炒作模式的产物。